Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/08/2026

Responsable du traitement

RetourFret est édité à titre indépendant. Pour toute question sur vos données personnelles, contactez-nous à miks@live.fr.

Données que nous collectons

  • Compte : prénom, nom, e-mail, téléphone et ville (optionnels sauf prénom/nom/e-mail), type de compte (particulier/professionnel, expéditeur/transporteur).
  • Annonces et trajets que vous publiez (villes, dates, description, prix).
  • Paiement : si vous publiez une annonce ou recevez un versement, votre e-mail et les références de transaction Stripe (identifiants de paiement/virement, montants) associées. RetourFret ne voit et ne stocke jamais votre numéro de carte bancaire ou vos coordonnées bancaires complètes : elles sont saisies directement chez Stripe, notre prestataire de paiement.
  • Journal d'activité : pour les comptes déjà connectés uniquement, les pages consultées, les recherches effectuées et les connexions. Nous ne suivons pas les visiteurs qui ne sont pas connectés — aucun cookie ni identifiant n'est déposé tant que vous n'avez pas de compte.

Pourquoi

Faire fonctionner la mise en relation entre expéditeurs et transporteurs (exécution du service), et pour le journal d'activité : comprendre l'usage du site, assurer la sécurité du service et détecter d'éventuels abus (intérêt légitime).

Qui y a accès

Personne d'autre que l'équipe RetourFret. Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins publicitaires. Elles sont hébergées chez Supabase (base de données) et Vercel (hébergement du site). Les données de paiement sont traitées par Stripe, notre prestataire de paiement, uniquement pour encaisser le prix d'une annonce et reverser sa part au transporteur.

Combien de temps

Les données de compte sont conservées tant que votre compte existe. Le journal d'activité est conservé 12 mois glissants, puis supprimé automatiquement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès ou la rectification de vos données en écrivant à miks@live.fr. Vous pouvez aussi modifier directement vos informations depuis votre profil, où un bouton vous permet également de supprimer vous-même et immédiatement votre compte et l'ensemble de vos données (droit à l'effacement).